Bevor Sie einen solchen Fragebogen erstellen, damit die Leute ihn bereitwillig beantworten, müssen Sie sie dazu zwingen, dies auf irgendeine Weise zu tun. Für nichts werden die Leute einfach zu faul sein, um Fragen zu beantworten und ihre Zeit zu verschwenden.
Viele erfolgreiche Unternehmen sind daran interessiert, was ihre Kunden und Produktkäufer von ihnen halten, sie sind daran interessiert, Daten darüber zu sammeln, was Kunden bevorzugen, und so weiter. Und sie verwenden kleine Fragebögen, um Verbraucherdaten ziemlich umfassend zu sammeln, um ihre Arbeit anzupassen.
Anleitung
Schritt 1
Nehmen wir an, Sie sind Bank-Callcenter-Spezialist oder Verkaufsberater eines Haushaltsgerätegeschäfts. Hunderte von Menschen wenden sich täglich an Sie, und jeder von ihnen braucht Hilfe in Form von Ratschlägen, Ratschlägen und nützlichen Informationen. Sie helfen Menschen, aber gleichzeitig können Sie sie dazu bringen, Ihnen zu helfen, indem Sie anbieten, einige Fragen zu beantworten, um die Arbeit Ihres Unternehmens zu verbessern. Glauben Sie mir, 9 von 10 beantworten Ihre Bitte um Hilfe mit Antworten. Obwohl der Verkäufer diese Fragebögen nicht benötigt. Die Initiative muss hier von den Behörden ausgehen.
Schritt 2
Zögern Sie nicht mit dem Fragebogen. Einer Person geholfen - bitten Sie ihn, ein paar Fragen zu beantworten. Nachdem Sie den Fragebogen in wenigen Tagen abgeschickt haben, können Sie die Antworten kaum erwarten. Wenn Sie Fragen zum Postfach des Benutzers beantworten, fügen Sie dem Brief mit Ihrer Antwort einfach einen Fragebogen bei.
Schritt 3
Es müssen nicht viele Fragen gestellt werden, es wird für eine Person ermüdend sein. Drei oder fünf Fragen reichen aus. Und die Antworten auf diese Fragen sollten von einer Person nicht viel Zeit und Mühe kosten. Versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter dazu zu bringen, den Fragebogen in fünf Minuten per Telefon auszusprechen. Weniger ist möglich.
Schritt 4
Übermäßige Förmlichkeit schadet dem Geschäft. Menschen müssen mit Namen behandelt werden, freundlich und lebendig. Dies wird der Person den Eindruck vermitteln, dass sie der gleichen Person hilft wie sie selbst und nicht einer trockenen und seelenlosen juristischen Person. Und natürlich müssen Sie nicht unhöflich zu den Leuten sein und ihnen "Lesen Sie das Handbuch" schicken. Höflichkeit und Hilfsbereitschaft erhöhen den Prozentsatz an Verkäufen und erfolgreichen Geschäften.
