Jedes Jahr findet in Moskau ein Musikfestival namens Afisha Picnic statt. Und wenn Sie dafür Karten gekauft haben, aber das Festival nicht besuchen können, haben Sie das Recht, diese zurückzugeben.
Anleitung
Schritt 1
Afisha selbst gibt an, dass das Ticket bis zum 1. Juni zurückgegeben werden kann, nach russischem Recht können Sie das Ticket jedoch jederzeit vor Beginn der Show zurückgeben. Es spielt keine Rolle, ob Sie gute Gründe haben oder nicht. Auch haben die Veranstalter kein Recht, Ihnen eine Provision für die Rücknahme von Tickets zu berechnen. Erstatten sie nicht den vollen Betrag, so müssen sie mit Belegen nachweisen, dass dieses Geld bereits für die Organisation der Veranstaltung selbst oder die Bezahlung von Fremdleistungen verwendet wurde.
Schritt 2
Wenden Sie sich an die Organisation, bei der Sie Ihre Tickets gekauft haben. Insbesondere sind mehrere Unternehmen am Verkauf von Tickets für dieses spezielle Festival beteiligt. Wenn Sie Ihr Ticket auf der Website gekauft haben, schreiben Sie eine E-Mail an die Administratoren, um herauszufinden, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Schritt 3
Kommen Sie zum Büro des Unternehmens, bei dem Sie die Tickets gekauft haben, oder zum Ticketschalter. Nehmen Sie Ihren Reisepass mit. Bitte geben Sie Ihre Absicht an, Tickets zurückzugeben. Wenn Ihnen dies verweigert wird oder sie versuchen, nur einen Teil des Betrags zurückzuzahlen, schreiben Sie eine Erklärung an die Geschäftsführung des Unternehmens und fordern Sie die Rückerstattung. Machen Sie sich selbst eine Kopie davon. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Kosten für die Zustellung von Tickets, falls vorhanden, nicht erstattet werden.
Schritt 4
Wenn Ihre Anfrage nicht beantwortet wird, senden Sie Ihre Beschwerde und eine Kopie des Antrags an das Kultusministerium. Seine Postanschrift lautet Moskau, 125993, Maly Gnezdnikovskiy Gasse, 7/6, Gebäude 1, 2. Sie können eine Nachricht über die Website der Organisation senden. Sie können sich auch direkt an die Geschäftsführung des Afisha-Magazins wenden. Vielleicht ist es einfacher, mit ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden als mit den Kassen.
Schritt 5
Wenden Sie sich an Ihren lokalen Verbraucherschutzdienst. Dort können Anwälte Sie zusätzlich beraten, wie Sie in dieser Situation am besten vorgehen.
